La libreta del hambre
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    LAS QUEJAS: UN INVENTO DEL PROYECTO SOCIALISTA
    2009-11-05.
    Dr. Sinué Escolarte, Independiente

    (www.miscelaneasdecuba.net).- La Habana, Cuba.- Me pregunto si en los
    países de economía libre y abierta, se utilizan por falta de calidad en
    los productos y el maltrato en los servicios, las famosas quejas para lo
    cual en Cuba se han creado diversas vías como: reclamación directa al
    funcionario estatal correspondiente; departamentos de atención a la
    población; libro de quejas y sugerencias o, la oficina de protección al
    consumidor.

    A pesar de la presencia de estas entidades y otras formadas al efecto
    con sus correspondientes medidas a tomar, medio siglo después de ser el
    pueblo el dueño de todo, se acrecientan por día los malos tratos, la
    indolencia, la negligencia y pierde calidad progresiva si algún día la
    tuvo, lo que se oferta para posesión, uso y disfrute, demostrando que la
    única dueña que no protege lo suyo, es la muchedumbre.

    La televisión en el programa Buenos Días proyecta en este instante, una
    periodista entrevistando a la multitud, a diversos empleados
    gastronómicos y tenderos, mientras una dirigente responde absurdas
    interrogantes.

    Las sugerencias resultan infantiles, las mismas de siempre a través de
    las cuales nunca han aparecido ni se han concretado mejorías. Lo que
    posiblemente cambie es quienes las escuchan por primera vez, pudiendo
    parecerles nuevas, esperanzadoras y eficaces.

    Es evidente y está probado que la pobreza genera desvalores, por eso, es
    eliminándola como se pueden modificar conductas. La calidad depende de
    que se cumplan las normas establecidas, con materia prima optima, la
    mano e inteligencia del hombre motivadas por su remuneración, la
    comparación, la diversidad y la competencia, para hacerlo cada vez mejor.

    La pobreza está garantizada cuando la economía no es abierta y
    globalizada. Solo la compra-venta devuelve dinero. Si no hay dinero por
    que no hay venta, con lo poco que se tiene, se asume lo más barato
    generalmente en detrimento de la calidad, que en el caso de ir dirigida
    a subsidiar a 11 millones, será menor cada vez.

    Con materia prima escasa, pésima, la mano y la mente del hombre
    desestimuladas por su bajísimo salario, sin competencia, el resultado
    final tiene que ser malo, unido al robo obligado que descompleta la
    norma, para compensar el esfuerzo que hace el obrero y los altos precios
    del mercado.

    Significa que por el camino de la igualdad, el colectivismo, el
    populismo y la economía de estado, no se encuentra el bienestar que en
    mucho depende de la calidad de vida, que incluye: calidad en el trato,
    el producto y los servicios.

    Al escasear crónicamente la oferta, en Cuba el consumidor no es lo más
    importante, sino el ofertador, que posee lo preciado, pudiendo con su
    tenencia especular. Por eso maltrata. El burocratismo creciente típico
    en las economías planificadas, obstruye las gestiones hasta paralizarlas
    y los necesitados, los menos importantes, pagan las consecuencias del
    desinterés laboral desmotivado del funcionario publico mal pagado, con
    carga de exigencia, que sabe que es él, el de mayor valor y para
    compensar su pobre sueldo, hay que "tocarlo".

    Al no haber respuesta a los señalamientos por imposibles (ahí están
    enterradas en el olvido las más de un millón doscientas mil recogidas
    por orden del presidente, o las peticiones del estudiante de la UCI), la
    moral social se ve agredida, se siente burlada y responde buscando
    salidas a la indiferencia, o la postergación de compromisos que nunca se
    concretan porque no existen.

    Se impone el desvío de recursos, el auto robo, las perdidas por
    irresponsabilidad, desarrollándose la corrupción masiva. La queja
    tranquilizadora pierde la poca razón de ser que tenia para el afectado,
    quedando relegada a un plano infinito por incapaz. La solución que se
    desprende, la única a la que son arrastrados, es, yo te robo y tu me
    robas. El robo en cadena proporciona el equilibrio.

    Con el acortamiento de los presupuestos y deudas sin pagar dentro y
    fuera del país, hay menos robo pues con mínima importación, queda poco
    que sustraer. Ha caído el mercado negro que salvador de los desposeídos
    era una vía de escape.

    A la fuerza bajan los subsidios y la papa de 40 centavos la libra por la
    libreta ascendió, a un peso por la libre, con la inseguridad histórica
    en la producción y la incertidumbre de si se mantendrá en las tarimas.
    El chicharo aumentó a tres cincuenta la libra, para ir desmantelando la
    insostenible libreta sin variaciones en los salarios. Con la apertura
    congelada, mantener el incapaz protocolo socialista es ya imposible, el
    colapso es inminente.

    Ninguno de los entrevistados respondió algo parecido a este análisis,
    lejano para los pensamientos del gentío cubano, manejados emocionalmente
    por el régimen y su propaganda política continua. Todos opinan que se
    puede cambiar el panorama si se pone empeño, se trabaja duro y se gana
    en conciencia. La culpa cae en ellos mismos por vagos e incapaces. Es
    absurdo. Así funciona el abarcador trabajo ideológico que aplica el régimen.

    Tendrían que reconocer pero está prohibido, es peligroso, que si se
    instituyera el propietario, los salarios a los obreros serian
    proporcionales a la entrada e inversiones del dueño y trabajarían
    contentos. Aquel vigila su negocio expulsando al que le roba, al
    negligente o irresponsable que afecta su bolsillo. Invierte en materia
    prima de primera para que el producto gane mayor demanda.

    Con el incremento en la venta y la solvencia, adquiere materiales a
    precios más bajos y aumenta la producción abaratándola, entra en
    competencia y mejora lo que fabrica para beneplácito, uso y disfrute del
    que lo adquiere.

    El consumidor, obteniendo mayores ganancias que repercuten en el
    asalariado. No es necesario el robo, aumenta considerablemente la
    calidad y disminuye el costo, el trabajador tiene perspectivas, el
    consumidor bienestar y las quejas no existen.

    En los servicios, el propietario observa al dependiente y previene para
    evitar el mal trato, tanto en el interactuar, como en la calidad de lo
    que ofrece con el cumplimiento de la norma. El empleado tiene el salario
    que le conviene con las variaciones favorables de acuerdo con las
    ganancias y la posibilidad de una propina productiva, acorde al valor de
    su única moneda. Trabaja gustoso y es libre de cambiar de empleo, por
    tanto, no existe, son mínimas o bloqueadas a tiempo, ese invento
    justificador explotado en el proyecto socialista, las quejas.

    LAS QUEJAS: UN INVENTO DEL PROYECTO SOCIALISTA – Misceláneas de Cuba (5
    November 2009)
    http://www.miscelaneasdecuba.net/web/article.asp?artID=24064

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